تلقى حساب العناية بالمستفيدين التابع لبرنامج الدعم السعودي "حساب المواطن"، العديد من الاستفسارات الهامة، المتعلقة بالأثر الرجعي لصرف الدفعات السابقة بالبرنامج، وكان حساب المواطن قد أجاب على تلك الاستفسارات، من خلال التدوينات التي قام بنشرها رسميًا للمتابعين من خلال حساب العناية على منصة "إكس"، والتي كشف من خلالها كافة التفاصيل المتعلقة بهذا الأمر.
الأثر الرجعي لصرف الشهور السابقة
وفي التدوينة التي نشرها حساب العناية بالمستفيدين التابع لبرنامج حساب المواطن، قال البرنامج أنه يوجد حالتين فقط، يتم خلالهم صرف أثر رجعي للمستفيد من البرنامج، وتتضمن الحالتين:
- الاعتراض المالي، حيث يتم تعويض المستفيد في حال قبول طلب الاعتراض المالي المقدم من قبله ببرنامج حساب المواطن.
- الاعتراض على عدم الأهلية: ويتم في تلك الحالة كذلك، تعويض المستفيد بصرف الدعم بأثر رجعي في حال قبول طلب الاعتراض على عدم الأهلية المقدم.
الحد الأقصى لعدد مرات الاعتراض بحساب المواطن
وبحسب ما تم نشره من البرنامج للمستفيدين، ردًا على الاستفسارات المتعلقة بالحد الأقصى لعدد مرات الاعتراض بالبرنامج، قال حساب المواطن أن المستفيد بإمكانه تقديم اعتراض حتى مرتين على الدفعة الواحدة، هذا بالنسبة للاعتراض المالي، والمبالغ المرتجعة يتم من خلالها تعويض المستفيدين بأثر رجعي بالبرنامج، بينما بالنسبة للمشكلات التي قد يواجهها المستفيدين من البرنامج وتتعلق بعدم الصرف لأي سبب بخلاف عدم الأهلية، فيمكن للمستفيد تقديم شكوى بالبرنامج وسيتم حل المشكلة على الفور.